ChatGPTに入力してはいけない情報とは？安全に使う3つのコツ
ChatGPTに入れてはいけない情報を、個人情報・認証情報・機密情報の3種類でやさしく解説。なぜ危ないのか、今日からできる3つの対策、うっかり入れたときの対処法まで。
ChatGPTはとても便利ですが、何でも書き込んでよいわけではありません。
入れてはいけないのは、大きく分けて「個人情報」「パスワードなどの認証情報」「会社の機密情報」です。
でも、こわがりすぎなくて大丈夫です。
ちょっとした使い方を覚えれば、危険を減らしながら安心して使えます。
この記事では、何が危ないのか、今日からできる3つの対策、うっかり入れてしまったときの対処法まで、やさしい言葉で解説します。
- ChatGPTに入れてはいけない情報の種類がわかります。
- なぜ危ないのか、仕組みからわかります。
- 今日からできる3つの対策がわかります。
- うっかり入れてしまったときの対処法がわかります。
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最終更新：2026年5月30日
こんな場面で問題が起きます
便利だと、つい何でも貼りたくなりますよね。
たとえば、こんな場面でうっかり危ない情報を入れてしまいます。
- 履歴書やエントリーシートの添削で、本名・住所・電話番号をそのまま貼り付ける。
- 取引先へのメールを作るとき、相手の会社名や未公開の金額を入れる。
- エラーを直したくて、パスワードやIDを含む設定をまるごと貼り付ける。
入れてはいけない情報は、大きく次の3種類です。
- 個人情報：本名・住所・電話番号・マイナンバー・顔写真など、特定の個人がわかってしまう情報。
- 認証情報：パスワード・暗証番号・クレジットカード番号・APIキーなど、ログインやお金に直結する情報。
- 機密情報：未公開の社内資料・取引先データ・契約内容・議事録など、外に出してはいけない仕事の情報。
パスワード・暗証番号・カード番号は、知られるとそのままお金やアカウントの被害につながります。
この3種類の中でも、認証情報だけは特に入力しないと決めておくと安心です。
なぜ問題なのか
入力した内容は、その場で消えるわけではありません。
サービス上で処理され、設定によってはAIの学習に使われることがあります。
また、やりとりの履歴は一定期間サーバーに保存される仕組みです。
過去には、海外の大手メーカーで社員が社内の機密情報をChatGPTに入力してしまい、問題になった事例が報じられています。
不具合によって、他の人の履歴の一部が見えてしまったとの報道もありました。
つまり、一度入れた情報は「自分だけのもの」ではなくなる可能性がある、ということです。
※以下は2026年5月時点の情報です。法律・規約は変更される場合があります。
安全に使う3つのコツ
むずかしいことはありません。
「入れない・置きかえる・設定する」の3つを押さえれば、危険はぐっと減らせます。
コツ1：あぶない情報は入れない
いちばんの基本は、危ない情報をそもそも入力しないことです。
迷ったら「これが他人に見られても平気か？」と考えてみてください。
少しでも不安なら、入れないのがいちばんです。
コツ2：名前や会社名は別の言葉に置きかえる
どうしても具体的に相談したいときは、固有名詞をぼかしてから質問します。
本名は「Aさん」、会社名は「B社」、金額は「ある程度の予算」に置きかえるだけで、リスクはぐっと下がります。
田中太郎さん（東京都〇〇区・090-××××-××××）への謝罪メールを書いて。
取引先のAさんへの謝罪メールを書いて。名前や連絡先は伏せて、丁寧なお詫びの文面だけ作って。
これだけで、返ってくる文章の質はほとんど変わりません。
コツ3：学習させない設定にする
ChatGPTには、入力内容をAIの改善に使わせない設定があります。
設定の「データコントロール（Data Controls）」を開き、モデル改善への協力をオフにします。
一時的な相談なら、「一時チャット（Temporary Chat）」を使う方法もあります。
一時チャットでの会話は履歴に残らず、モデルの学習にも使用されません。
「入れない」を基本に、必要なときは「置きかえる」。
仕上げに「学習オフ」を設定しておけば、ふだん使いはじゅうぶん安全です。
※設定名や画面表示は、アップデートで変わる場合があります。最新情報はOpenAI公式ヘルプセンター（https://help.openai.com/）もあわせて確認してください。
それでも不安な人へ
もし、うっかり危ない情報を入れてしまっても、落ち着いて対処すれば大丈夫です。
次の順番で対応してみてください。
- まず、その会話（チャット）を削除する。
- 設定のメモリ機能を使っている場合は、そこに情報が残っていないか確認して消す。
- 会社や取引先の情報なら、自分で抱え込まず上司や担当者に報告する。
メモリ機能は、プランや設定によって使えないこともあります。
より確実に消したいときは、OpenAIの公式窓口から削除を申請する方法もあります。
すべてを一度に完璧にやろうとしなくて大丈夫です。
まずは会話の削除から始めれば、リスクは下げられます。
まとめ
この記事のポイントをまとめます。
- 入れてはいけないのは「個人情報」「認証情報」「機密情報」の3種類です。
- 入力した内容は学習や保存に使われる可能性があるため、扱いに注意が必要です。
- 対策は「入れない・置きかえる・設定する」の3つです。
- うっかり入れても、会話の削除など落ち着いた対処でリスクは下げられます。
こわがりすぎず、ルールだけ覚えて、便利に使っていきましょう。
まずは設定の「データコントロール」を開いて、学習オフだけでも確認してみてください。
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